Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten gerne mit Menschen und behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Für unseren Firmenverbund OESTA / Henneberger suchen wir eine engagierte kaufmännische Persönlichkeit, die unser Team bei der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie bei organisatorischen und verwaltenden Aufgaben im Versicherungsbereich unterstützt.

Eine Ausbildung im Versicherungsbereich ist keine Voraussetzung. Entscheidend sind für uns Ihre kaufmännischen Kenntnisse, eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, sich in ein neues Fachgebiet einzuarbeiten.

Die notwendigen Kenntnisse, Abläufe und Systeme lernen Sie im Rahmen einer persönlichen und strukturierten Einarbeitung kennen.

Ihre Aufgaben

In Ihrer Rolle übernehmen Sie vielseitige kaufmännische Aufgaben rund um Kundenservice, Vertragsverwaltung und die Betreuung von Versicherungsvorgängen.

Dazu gehören insbesondere:

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen
• telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Pflege von Kunden-, Vertrags- und Vorgangsdaten
• Vorbereitung und Nachbereitung von Kundengesprächen
• Erstellung und Aufbereitung von Angeboten und Unterlagen
• Vertragsverwaltung, Dokumentation und Datenpflege
• Kommunikation mit Versicherungsunternehmen und Geschäftspartnern
• Unterstützung bei Vertragsänderungen sowie bei Schaden- und Leistungsfällen
• zuverlässige Nachverfolgung laufender Vorgänge
• allgemeine kaufmännische und organisatorische Aufgaben

Nach Ihrer Einarbeitung können Sie – abhängig von Ihren Erfahrungen, Interessen und Ihrer persönlichen Entwicklung – schrittweise weitere Aufgaben in der Kundenbetreuung, Angebotserstellung und Versicherungsberatung übernehmen.

Sie behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und sorgen dafür, dass die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden zuverlässig, diskret und lösungsorientiert bearbeitet werden.

Was Sie mitbringen sollten

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über vergleichbare Berufserfahrung in einem kaufmännischen Bereich.

Dabei spielt es für uns keine entscheidende Rolle, in welcher Branche Sie bisher tätig waren. Bewerberinnen und Bewerber aus dem Büromanagement, der Verwaltung, dem Handel, der Industrie, dem Banken- oder Immobilienbereich sowie aus anderen kaufmännischen Tätigkeitsfeldern sind ausdrücklich willkommen.

Wichtig sind uns vor allem:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische Berufserfahrung
• ein sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• die Bereitschaft, sich in neue Programme und digitale Systeme einzuarbeiten
• eine strukturierte, sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise
• Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• ein freundliches und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit
• Problemlösungskompetenz
• Diskretion und Verantwortungsbewusstsein

Erfahrungen in den Bereichen Versicherungen, Banken, Immobilien oder Finanzdienstleistungen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Viel wichtiger ist uns, dass Sie gerne mit Menschen arbeiten, Verantwortung übernehmen, offen für neue Aufgaben sind und gut in unser Team passen.